À propos de Batlib
Batlib est une plateforme de mise en relation pour services à domicile à Clermont-Ferrand et son agglomération. Le paiement se fait directement entre le client et le prestataire.
Qu'est-ce que Batlib ?
Batlib est un service en ligne qui met en relation des particuliers vivant à Clermont-Ferrand et son agglomération avec des prestataires locaux pour trois types de services à domicile :
- Le ménage à domicile (ménage régulier, ponctuel, grand ménage, fin de chantier).
- Le jardinage (tonte de pelouse, taille de haie, entretien de jardin, désherbage).
- Le bricolage et les petits travaux (montage de meubles, fixations, joints, étagères, petites réparations).
Batlib n'est ni une agence d'intérim, ni une société de services, ni un employeur. C'est une plateforme numérique qui facilite la rencontre entre des particuliers et des prestataires indépendants.
Zone géographique couverte
Batlib se concentre exclusivement sur Clermont-Ferrand et les communes de son agglomération :
- Clermont-Ferrand (centre)
- Aubière
- Aulnat
- Beaumont
- Chamalières
- Cournon-d'Auvergne
- Gerzat
- Pont-du-Château
- Romagnat
Cette zone couvre l'essentiel de la métropole clermontoise. D'autres communes peuvent être intégrées progressivement, selon la disponibilité des prestataires inscrits.
Batlib n'opère pas en dehors de cette zone géographique. Pour des services dans d'autres villes, il faut consulter d'autres plateformes.
Comment Batlib se rémunère
Le modèle économique de Batlib repose sur deux principes :
- Service gratuit pour les clients particuliers — Poster un besoin sur Batlib, recevoir des réponses de prestataires et choisir avec qui travailler ne coûte rien aux particuliers. Aucun abonnement, aucune commission, aucun frais caché ne sont appliqués côté client.
- Abonnement pour les prestataires — Les prestataires (femmes de ménage, jardiniers, bricoleurs) souscrivent à un abonnement mensuel pour accéder aux demandes des particuliers. Cet abonnement est la seule source de revenus de Batlib.
Batlib ne prend aucune commission sur les missions effectuées. Le prix de la prestation est fixé directement entre le client et le prestataire, et le prestataire garde l'intégralité du paiement.
Ce que Batlib n'est pas
Pour éviter toute confusion, voici ce que Batlib n'est pas :
- Batlib n'est pas une société de services à la personne agréée. Le crédit d'impôt pour les services à la personne dépend du statut individuel de chaque prestataire (auto-entrepreneur, agréé services à la personne, etc.). Batlib ne traite pas le crédit d'impôt.
- Batlib ne gère pas le paiement. Le paiement de la prestation se fait directement entre le client et le prestataire, selon les modalités convenues entre eux (chèque, virement, espèces, CESU si le prestataire l'accepte). Batlib n'est pas un prestataire de paiement, ne bloque pas de fonds, et n'effectue pas d'escrow.
- Batlib n'est pas un employeur. Les prestataires inscrits sur Batlib ne sont pas des salariés de Batlib. Ils sont des indépendants ou des structures externes qui utilisent la plateforme pour trouver des clients.
- Batlib ne couvre pas les gros travaux. La plomberie complète, l'électricité aux normes, la maçonnerie, la toiture, le chauffage et autres travaux nécessitant un artisan spécialisé ne sont pas couverts par la plateforme. Batlib se concentre sur le ménage, le jardinage et le petit bricolage.
Pour qui est Batlib ?
Côté particulier
Batlib s'adresse aux habitants de Clermont-Ferrand et son agglomération qui cherchent à externaliser des tâches du quotidien à domicile : le ménage régulier, l'entretien du jardin, le montage d'un meuble, la fixation d'une étagère, la taille d'une haie, etc. Inscription sans engagement, posting de besoin gratuit.
Côté prestataire
Batlib s'adresse aux prestataires indépendants déclarés (auto-entrepreneurs, micro-entreprises, salariés en complément, retraités du secteur) qui cherchent à recevoir des demandes locales sans dépendre du bouche-à-oreille ou des réseaux sociaux. Inscription gratuite, abonnement mensuel pour accéder aux demandes.